Vodafone Hattımın Kapamama Keyfine Karşı Açıklama Talebi
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı bugün itibarıyla kapattırmak istiy...orum ancak talebim hiçbir somut gerekçe olmadan reddediliyor. Müşteri hizme
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı bugün itibarıyla kapattırmak istiy...orum ancak talebim hiçbir somut gerekçe olmadan reddediliyor. Müşteri hizme
"Şikayetime kısa sürede verdiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB paketim için... taahhütlü olarak aylık 132 TL ödüyordum. Taahhüdüm 07.07.2026 tarihinde bi
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat paketi kullanıyordum. Tarifemin başlangıç tarihi 07.07.2025, bitiş tarihi ise 07.07....2026 olmasına rağmen, tarife yenileme aşamasında bana makul bir teklif sunulmadı. Özellikle ısrarla 285 TL civarında, 30 GB içeren bir paket talep etmeme rağmen, bana 20 GB için 3
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliy...or. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutarların makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği zaman bu konuyu özellikle dile getirdim ve şikayet o
Vodafone mobil hattım için haziran ayına ait faturama, haksız olduğunu düşündüğüm şekilde her gün 599 TL’den toplam 2.39...6 TL “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle arayıp müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi değiştirerek hattımı sınırsız yaptım ve Karadağ’da
Vodafone Red'li 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamın taahhüdü 02.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 27.06.2...026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüdüme devam etmem için aylık 750 TL civarında, şu an ödediğim 450 TL’ye kıyasla oldukça yüksek bir fiyat teklifi sunuldu.
Vodafone mobil hattımı kapatmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın hemen kapatılmasını talep etm...eme rağmen, bana ayın 31’ini beklemem gerektiği, o zaman tekrar aramam gerektiği söylendi. Ayrıca kendilerinin aramasının kesin olmadığı, sadece talep oluşturabilecekleri, asıl ola
Cep telefonumda aile bireylerim için aldığım faturalı ikinci hattımda uzun süredir Yalın Fırsat 3 GB tarifesini kullanıy...oruz ve yaklaşık 225 TL civarında bir ücret ödüyordum. Ancak Temmuz 2026 itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde karşıma son derece mantıksı
Vodafone mobil hattımı Samsung Galaxy a20 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internet çekim gücüyle ilgili ciddi... sorun yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen çoğu yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle Edirne’nin Keşan ve Enez ilçelerinde internet çekim gücü çok düşük

Vodafone kurumsal online işlemler üzerinden hattımda değişiklik yaparak bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Bu ...işlem sonrasında, kendi hatalarından kaynaklı olarak kurye sürecinde eksik işlem yapıldığını söyleyip hattımı kapattılar. Hattım, uzun uğraşlar ve mağduriyet yaşayarak tekrar açıld
Vodafone hattımda paketimi değiştirmeden önce tarifem 5g olarak görünüyordu. Ancak paket değişikliği yaptıktan sonra 5g’...den yararlanamıyorum, cihazım ve bulunduğum bölge 5g’ye uygun olmasına rağmen bağlantım 5g’ye geçmiyor. Paketimi değiştirmeden önce ise internet paketim, neredeyse hiçbir şey yapm
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı nedeniyle önce 145 TL, ardından da 290 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretleri tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti, çünkü paket internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Normalde pake
02.07.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan 545 *******40 numaralı hat için 6 aylık, 5g 60 GB, faturasız ve 140...0 TL tutarında bir paket ayırttım. Aynı gün Vodafone’un İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:115/A adresinde bulunan Mercan İletişim B***** B***** bayisine, bu hatta
"Vodafone iletişime geçti, yapılmasını istediğimiz dilek gerçekleştirildi, teşekkür ederiz."
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.20 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında... tarifeleri incelerken, dalgınlıkla mevcut 5 GB paketimden 20 GB’lik pakete
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven... duydum. Ancak bilgim ve açık onayım dışında yapılan mobil ödeme ücretlerinin Temmuz ayı faturama yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Temmuz faturamda oyun harcaması adı altınd
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. 1 yıldır taahhütlü olarak kulland...ığım Red'li Özel 20 GB Ultra tarifemin taahhüdü bu ay sona erdi. Taahhüt bi
5464****41 numaralı Vodafone mobil hattımın taahhüdü 6 Temmuz itibarıyla bitti. Taahhüdümün bitmesinin ardından faturala...rım bir anda çok yükseldi ve hattı uzun süredir kullanmama rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri, bayiler ve Vodafone uygulaması üzerinden defalarca ko
Vodafone’a ait 0535*****86 numaralı faturalı hatta, mobil ödemeler kısmında 2025 Kasım ayından bu aya kadar her ay düzen...li olarak iTunes ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Fiyatlar her ay farklı olmakla birlikte, sadece bir ayda 1.090 TL gibi yüksek bir tutar çekildiğini gördüm. Ancak benim iTun
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
0542*****97 numaralı hattın yasal sahibiyim. Tarife sürem bitmiş ve herhangi bir bilgilendirme almadan hattımın yaklaşık... 750 TL’lik yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğini sonradan fark ettim. Bu durumdan hem haberim yoktu hem de bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Durumu öğrenince müşteri hizme
Vodafone faturalı hatta yıllardır devam eden aboneliğimde taahhütlü dönemimde 208 TL ödediğim paketim, taahhüdümün bitme...siyle birlikte Haziran fatura döneminden itibaren 575 TL gibi çok yüksek bir ücrete yenilendi. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen, sadece taahhüt bittiği
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone hattım bulunuyor ve faturalarımı uzun süredir düzenli olarak ödüyorum. Ancak hattıma tanı...mlı kampanyanın bitmesinin ardından faturalarıma yansıyan yüksek fiyat artışından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kampanya bitiş sürecinde uygulanan yeni ücretlerin t
"İstediğim tarife değişikliği sağlandı Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone adına kayıtlı, sonu 2943 ile biten faturalı hattımı 8 yaşındaki oğlumun kullanımı için açtırdım. Haziran ve Tem...muz 2026 dönemine ait faturalarımda, toplam 5.400 TL tutarında izinsiz mobil ödeme işlemleri yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler oyun içi satın almalar gibi görünmekle birlikte,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100