Müşteri Temsilcileri Tarafından Yüksek Kota Tekliflerine Karşı 18 GB Tarife İsteği

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun zamandır yüksek internet kotalı bir pakete geçmek istemediğimi her tarife yenileme döneminde özellikle belirtiyorum. Geçmiş yıllarda yüksek kotalı paketler nedeniyle çok yüksek faturalar ödemek zorunda kaldığım için, sonunda Red'li 18 GB paketine geçip faturamı karşılayabileceğim bir seviyeye çekebildim.

Şu anda yeniden tarife yenileme dönemindeyim ve yine müşteri temsilcileri tarafından aranarak en az 30 GB ve üzeri paketlere “çok uygun fiyatla” geçebileceğim söyleniyor. Ancak bu teklifleri kabul ettiğim her durumda, bir sonraki dönemlerde hep bu yüksek kota üzerinden değerlendirme yapıldığını ve buna bağlı olarak faturamın yükseldiğini tecrübe ettim. Bu nedenle artık yüksek kotalı tarifeleri kesinlikle kabul etmek istemiyorum.

Başka bir operatöre de yıllardır Vodafone kullandığım için geçmeyi tercih etmiyorum, ancak buna rağmen ihtiyacım olmayan yüksek kotalı paketlere yönlendirilmeye çalışılmamdan rahatsızım. Talebim, mevcut kullanım ve ödeme dengesini koruyacak şekilde tarifemin 18 GB olarak ya da buna çok yakın, örneğin 20 GB civarında bir paketle devam ettirilmesinin sağlanmasıdır.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, isteğim dışında yüksek kota ve yüksek ücretli paketlere yönlendirilmeden, Red'li 18 GB veya benzeri seviyede bir tarifeyle devam edebilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.