to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Fatura Ödeyemiyor
Vodafone hattım, fatura borcu nedeniyle kısıtlandığı için iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan doğrulama veya şifre işlemini yapabilmek adına 7000’e SMS göndermem gerekiyor; ancak hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS de gönderemiyorum.
Bu nedenle hem Vodafone Yanımda uygulamasına erişemiyorum, hem de faturamı online olarak ödeme imkanım ortadan kalkıyor. Faturamı ödemek istememe rağmen, giriş için gereken işlemleri tamamlayamadığım için ödeme yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattım kısıtlı olsa dahi Vodafone Yanımda hesabıma erişip faturamı ödeyebilmem için tarafıma alternatif bir giriş veya ödeme yöntemi sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
