to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Fiyat Artışı Müşteri Sadakati İçin Özel İndirim Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren mobil tarifeyi kullanıyorum ve vergiler dahil aylık 187 TL ödüyordum. 26.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında bana aynı paket için vergiler dahil 327 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Yıllık artış oranının neredeyse iki katına çıkmış olması ve ülke enflasyonunun dahi bu seviyede olmaması, üstelik faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak bana özel, makul bir fiyat sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Düzenli ödeme yapan, uzun süreli bir müşteri olarak aynı paketi çok daha makul ve önceki ödememe yakın bir seviyede kullanmaya devam edebileceğim, müşteri sadakatini gözeten özel bir fiyat çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Yapılan görüşmede sunulan teklifin aynısı sunuldu herhangi bir indirim yapılmadı. Yaklaşım alırsan al, almazsan alma. Böyle kurumsal şirketlerde böyle yaklaşımların olması hayal kırıklığı. Müşteri danışmanı yaklaşımı felaket kötüydü.
