Vodafone 10 GB Tarife Ücretindeki %70 Zam Müşteri Sadakatini İhmal Ediyor

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 230 TL ödediğim bu tarifenin Eylül ayı itibarıyla 390 TL’ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Yüzde 70’e yakın bu artışı son derece fahiş ve adaletsiz buluyorum.

Ülkedeki resmi enflasyon oranları ortadayken, yıllardır aynı operatörün müşterisi olan biri olarak en fazla yüzde 30 civarında, makul ve dengeli bir zam yapılmasını beklerdim. Buna rağmen Vodafone online çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri bana daha düşük bir teklif sunmuyor ve daha yetkili biriyle de görüştürmüyorlar.

Ayrıca Vodafone’da toplam 3 hattım bulunuyor ve her birine farklı tarifeler ve farklı fiyatlar çıkarılıyor. Çoklu hat kullanmama rağmen tarafıma avantajlı ve makul bir fiyat sunulmamasını da adil bulmuyorum. Uygun ve makul bir teklif verilmediği takdirde, tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Uyumlu 10 GB tarifeme ve diğer hatlarıma uygulanacak zam oranlarının makul seviyeye, enflasyon oranına yakın olacak şekilde düşürülmesini ve bana müşteri sadakatini gözeten adil tarife ücretleri sunulmasını talep ediyorum.