Vodafone ödeme

28 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili ciddi bir fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. İstanbul Çorlu’da kullandığım 0545*****83 numaralı hattımda, önceden İşte Red Sınırsız tarifesindeydim ve 31 Ağustos’ta bitecekti. Yeni bir pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinden ye...

13.09.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım (544*****85) üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.299,98 TL tutarında mobil ödeme ücreti kesintisi yapıldı. Bu durum, daha önce de toplamda 5 kez tekrarlandı. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi talebim olmadığı halde hattımda bu özellik açılmış ve limiti...

12 Eylül akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0541*****79 numaralı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Ertesi sabah, yani sadece bir gün sonra cayma hakkımı kullanmak ve taahhüdü iptal etmek istedim. Ancak benden 430 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone faturamda mobil ödeme yoluyla iTunes Store üzerinden bir ücret yansıtılmış. Aboneliklerimi ve satın alma işlemlerimi kontrol ettim. Böyle bir aboneliğim ya da işlemim bulunmamaktadır. Neye göre benden ücret talep ediliyor anlamadım. Yardımcı olursanız çok sevinirim

Çalınan hat için 4126 lira para isteniyor. Hattı kapatmaları 3 ay sürdü cayma bedelini de her geçen gün arttırdılar. Bu nasıl bir tutar kendi kafalarına göre hattı kapatmayıp cayma tutarını yükseltiyorlar. Tüketici Hakları'na başvurdum bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum

Vodafone Kırmızı Fırsat Red Paketi 24 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yaklaşık 3-4 gün önce Vodafone tarafından arandım ve mevcutta 289 TL ödediğim tarifenin yeni fiyatının 600 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Ö...

Vodafone'dan şikayetçiyim. İnternet çekim sorunu nedeniyle her aradığımda bana farklı nedenler sunuyorlar. Birkaç aydır internet çekim sorunu yaşıyorum, her aradığımda bir sonuç alamıyorum ve bana farklı gerekçeler sunuluyor. İnternetiniz düşük, direklerde sorun var gibi farklı farklı nedenler söylü...

Vodafone E-posta Doğrulama Kodu Kampanyası kapsamında dün e-posta adresimi doğruladım. Kampanya gereği hattıma 3 GB internet tanımlanması gerekiyordu, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan daha önce hiç faydalanmadım ve herhangi bir ücret ödemedi...

13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan, zamanında ödedim. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri limiti puanım 42.000 idi, ancak yeni tarifeye geçer geçmez tüm puanlarım silindi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyoru...

İyi günler, uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eşim, kızım ve oğlum da Vodafone faturalı hat kullanıyor. Benim adıma yaklaşık 2 aydır Vodafone cihaz puanım sıfırlandı. Ödemelerim otomatik ödemede olmasına rağmen neden cihaz puanım sıfırlandı anlamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce de cihaz p...

11.09.2025 tarihinde saat 10:10’da Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 439 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekildi ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, Vodafone hattıma ilgili paket tanımlanmadı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri h...

Vodafone faturalı hatta bugün geçiş yaptım ve geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantı problemi yaşamaya başladım. Hangi yerde olursam olayım, speed test yaptığımda hızım 7 ile 15 Mbps arasında çıkıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sor...

2024 yılından beri Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak fazla fatura ve haksız faiz sorunları yaşıyorum. Ağustos ayında 1450 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, bir hafta içinde tekrar 1450 TL’lik yeni bir fatura ve üzerine faizli borç çıkarıldı. Aynı tutarı tekrar ödedim, fakat buna rağmen...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...

15 Eylül’de Vodafone’daki taahhüt sürem dolduktan sonra taahhüt yenilemek istediğimde bana aylık 350 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa şu anda 98 TL ödüyorum. Bu fiyat artışı bana makul gelmiyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu durum her taa...

Vodafone’da yaklaşık 3 aydır 20 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren taahhütlü bir faturalı tarife kullanıyorum. Son ödeme tutarım 710 TL oldu ve fiyatlar oldukça yükseldi. Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, bana yine yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Ben ise daha uygun fiyatlı, sos...

9 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla Vodafone bayisinden yedek sim kart almak için başvuruda bulundum ve 160 TL ödeme yaptım. Bayiden yeni sim kartı teslim aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sor...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Tarife fiyatı uygun olmasına rağmen internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük, ayrıca aramalarda da sürekli ses kesintisi oluyor. Bu sorunlar özellikle akşam saatlerinde daha yoğ...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinizle yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. 1500 TL’lik bir fatura gönderdiniz. Her aradığımda, “Dosya açtık, size dönüş yapılacak.” diyorsunuz ama kimse dönmüyor. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, itiraz ediyorum, kabul etmiyorum diyorum ama hiçbir son...

Vodafone'un Uyumlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı sonunda tarife sürem dolacak ve Vodafone tarafından Yanımda uygulaması üzerinden sunulan yeni paket ve tarife fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen müşteri memnuniyeti gözetilmeden, fah...