535 TL Teklif Ve Uygun Tarife Teklifi Alınamaması

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık bir hafta kadar önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana aylık 535 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi ve gelir durumumun bu tutarı karşılamaya uygun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir indirim yapılmadı ve daha düşük fiyatlı başka bir seçenek de sunulmadı.

Görüşme sırasında bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve istediğim tarifeyi tanımlamadı. Ben hattıma 5g Red 5 GB tarifesinin tanımlanmasını, faturamın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye düşürülmesini istiyorum.

Vodafone’un müşterisini mağdur etmeyecek, bütçeme uygun bir çözüm üretmesini ve talep ettiğim bu tarifenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0542***4854 numaralı hattım üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ederim.