Vodafone’da Taahhüt Sonrası Tarife Fiyatında Şok Artış Ve Yetersiz Alternatif

Vodafone hattım için uzun süredir kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifem bulunuyordu ve bu tarifenin taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Bireysel hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifemle devam etmek istediğimde, tarafıma sadece iki seçenek sunuldu ve bu seçenekler hem içerik olarak daha kötü hem de fiyat olarak oldukça yüksekti.

Eski tarifemin fiyatı aylık 608 TL idi, şu an aynı tarife 1.481 TL’ye çıkarılmış durumda. Ayrıca 60 GB’lik ve sınırsız özellik içermeyen farklı tarifeler de önerildi ancak bunlar da içerik ve ücret açısından benim için uygun değil. Red müşteri olmama rağmen, daha uygun ya da mevcut tarifeme benzer bir alternatif sunulmadı, başka seçenek olmadığı söyleniyor.

Başka operatöre geçmek istemiyorum ancak bu şartlar altında mecbur bırakılıyorum. Aynı tarifemle ya da içerik ve fiyat olarak makul, eski ödememe yakın bir teklif ile devam etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetim dikkate alınarak, tarafıma adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.