Vodafone’da Yüksek Ücretli Tarifeler Zorla Dayatılıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 1643 olan numaramda, dün ve bugün tarife sürem dolduğu için hattım üzerinden bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler dayatılmaktadır. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ve hattımın taahhüt bitişiyle ilgili ekrana baktığımda, ihtiyacımın çok üzerinde, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek bir Red paketi önerisiyle karşılaşıyorum ve daha makul bir seçenek sunulmuyor.

Bu durum üzerine hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Müşteri temsilcileri sistemin bu şekilde çalıştığını, kendilerinin de sadece çalışan olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm üretmediler ve daha uygun fiyatlı, makul bir tarife seçeneği sunmadılar. Mevcut ödediğim ücrete yakın bir tarifeye devam etmek isterken, adeta yüksek ücretli tarife kabul etmeye zorlanmam beni mağdur etmektedir.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve hattımın bu çerçevede düzenlenmesini talep ediyorum.