Vodafone Taahhüt Yenilemede %81 Artışla Karşılaşılan Fahiş Teklif

Vodafone faturalı hattım için kullandığım mevcut tarifemin aylık ücreti 580 TL iken, 31 Ağustos’ta bitecek olan taahhüdüm öncesinde taahhüt yenileme için müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sadece 955 TL ve 1.140 TL olmak üzere iki farklı tarife teklifi sunuldu. Bu rakamlar mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 81 oranında artış anlamına geliyor ve oldukça fahiş buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu iki paket dışında hiçbir şekilde farklı, daha makul bir teklif veremeyeceklerini, sadece bu tarifelerden birine geçebileceğimi ilettiler. Mevcut müşterisi olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla, alternatif sunulmadan karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, makul bir zam oranı ile mevcut tarifeme yakın bir fiyattan taahhüdümü yenileyebileceğim uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.