Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faralya Kabak Koyu’nda Sinyal Kesintisi Ve Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi

29

Vodafone hat kullanıcısıyım ve Red15 tarifesindeyim. 25 Ağustos 2026 tarihinde tatile geldiğim Muğla Fethiye Faralya/Kabak Koyu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna ek olarak Vodafone’dan gelen SMS’te, bulunduğum konumda ücretlendirmenin yurt dışı tarifesinden yapılacağı belirtiliyor. Ancak ben yurt dışında değilim ve Türkiye sınırları içindeyim.

Vodafone’un bu bölgeye gerekli altyapı ve yatırım yapmamasının bedelini ben ödeyemem ve hattıma yansıtılacak herhangi bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Türkiye’de bulunmama rağmen, hiçbir şekilde faturama yurt dışı tarifesi ya da benzeri ek bir ücret yansıtılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, hattım için yapılmış veya yapılacak tüm hatalı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Faralya Kabak Koyu bölgesine uygun kapsama sağlayacak bir baz istasyonunun kurulmasını, en azından diğer büyük operatörler gibi bu bölgede çekebilecek seviyede hizmet verilmesini istiyorum.

27 Ağustos 08:46 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ağustos 15:43

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
27 Ağustos 15:50

Merhaba gönderdiğiniz SMS sebebiyle sim kapattım tedbiren

27 Ağustos 17:38

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
27 Ağustos 17:40

Beni arayın ve konuyu çözüme kavuşturun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1500 TL’lik Yurt Dışı Kullanım Faturam Beni Şaşırttı

166

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Codofone Red tarifesini kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamı...

Video Şikayetler

Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri