to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenciye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadı
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 50 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesi üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak, öğrenciyken ödeyebileceğim daha uygun fiyatlı ve interneti olan bir tarife talep ettim.
Görüşmede bana aylık 715 TL civarında bir ücretli tarifenin en uygun seçenek olduğu, diğer tarifelerin ise daha yüksek tutarlarda olduğu söylendi. Maddi durumum iyi olmadığı ve öğrenci olduğum için bu ücreti karşılayacak durumda değilim; buna rağmen bana bütçeme uygun daha düşük fiyatlı bir alternatif sunulmadı.
Hem öğrencilik hayatım hem de ders çalışmam için internete ihtiyacım var. Vodafone’dan, öğrencilerin ekonomik durumunu gözeten, daha makul ücretli ve GB içeriği olan bir tarife sunulmasını ve mevcut durumda bana yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
