Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor, İade Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum



18.09.2025 tarihinde Mersin Erdemli Vodafone ana şubesinden Tech Camon Pro 40 model telefonu satın aldım. Ancak cihaz, yan dükkandaki Turkcell bayisinden temin edilerek bana teslim edildi. Satış sırasında 23.000 TL olarak belirtilen telefon bana 38.000 TL’ye satıldı ve üzerine hâlâ 16.000 TL ek ödem...

01 Ekim Çarşamba sabahından itibaren Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li tarife faturalı hattımla cihaz almak istediğimde, hiçbir fatura borcum olm...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut taahhütlü hattım için dün tarife değişikliği yaparak sınırsız internete geçmek istedim. Ancak geçiş yaptı...

Vodafone Güvenli Depo uygulamasında dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Xiaomi Note 10 Pro cihazımdan uygulamaya giriş yaptığımda, tüm resim ve videolarımın silindiğini gördüm. Ekstra depolama alanı için 22 TL ödeme yaparak hizmetten faydalanıyordum. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini ...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, 22 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde Payguru ve iTunes üzerinden toplam 2.174,89 TL tutarın...

Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...

Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Borcu Vodafone fatura ödeme merke...

Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve bugün sabah saat 7 civarından beri İstanbul Kartal’da sosyal medya uygulamalarına (X, Instagram, Facebook) erişim sağla...
28 Eylül tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Vodafone bayisinde E**** Hanım aracılığıyla numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında defalarca 60 GB’lik pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, numaram 30 GB’lik pakete taşındı. İşlem tamamlandıktan sonra, bu yanlışlık ...

Ağustos ayında Vodafone müşteri danışmanı tarafından telefonla arandım ve mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu, yenilemem gerektiği söylendi. Ben ...
Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...

20.02.2021 tarihinde Vodafone Kolaypaket faturasız hat kullanmaya başladım. Numaram 0542*****95’tir. Türk Telekom’da 3 aylık Hoş Geldin 50 GB kampanyasına geçiş yapmak için başvuru yaptım ve hattımı taşıdım. Vodafone’dan haziran ve temmuz aylarına ait telsiz kullanım ücretini ödedim. Ağustos ve eylü...

Vodafone yanımda uygulamasından faturaya ek kulaklık almaya çalışıyorum ama 15 gündür cihaz sınırına ulaştınız diyor. Ama ödeme gerçekleştirdiğim herh...

Vodafone faturalı Red 12 tarifesini kullanıyorum ve faturam her ay yaklaşık 75 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir ek paket, tarife değişikliği veya kull...

Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir kampanyadan veya hediye çekilişinden yararlanamadım. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve hattım aktif, herhangi bir ödeme veya fatura sorunu da yaşamadım. Vodafone’un sunduğu kampanya ve hediye ...

Vodafone bireysel faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 300 TL civarında ö...
Vodafone Red faturalı hatlarım için her ay üç farklı numarama ait toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura ödüyorum. Tüm hatlar benim adıma kayıtlı ve ödemelerimi her ayın ilk 4 günü içinde banka üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yüksek tutarda, düzen...

Bugün Google Play üzerinden mobil ödeme yapmak istedim ancak ödeme işlemi gerçekleşmediği halde işlem başarılı gösterilip hesabımdan para çekildi. Yaklaşık 10 defa mobil ödeme işlemi yaptım ve her seferinde benzer bir sorun yaşadım. Toplamda yaklaşık 1250 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu iş...

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesine geçiş yaptım ve aylık 740 TL ödeme yapıyorum. Bu tarifenin tanıtımında, Instagram’da internet kullanımının paket kotasından düşmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle Instagram’da çok vakit geçirdiğim için bu tarife tercihini yaptım. ...

Vodafone faturalı hattımda her ay internet paketim yenilendiğinde, internetim bitmeye yakın sadece WhatsApp uygulamasına kısa süreliğine girip hemen çıkmama rağmen, hiçbir mesaj alıp göndermediğim halde bana aşım ücreti yansıtılıyor. WhatsApp'ın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sadece bu uygul...