"Müşteri hizmetleri tarafından arandım fevzi bey çok teşekkür ederim fazla gelen parayı iadesini yaptık ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone ödeme
61.873 şikayet
Yanıltıcı İnternet Paketi Satın Alımı Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone hattım dedemin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Yanlışlıkla kardeşim hattım üzerinden Vo...dafone uygulamasından yıllık, aylık 250 TL ödemeli 10 GB’lik ek internet paketi satın almış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı detaylı kontrol etmediğimden, bu işle
Yüksek Faturalar Yüzünden Ekonomik Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresinin bitmesine az kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni ...tarifelere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek olduğu için ciddi anlamda zorlanıyorum. Maddi durumum bu rakamları karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleri ile görü
Vodafone’dan Öğrenci Bütçesine Uygun Tarifeler Alınamıyor
Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık iki ay önce bitti. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramam...a rağmen bana uygun, bütçeme ve ihtiyacıma göre bir tarife sunulmuyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana yaklaşık 900 TL civarında olan, hem çok pahalı hem de internet hakk
Vodafone Hattımda Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Fahiş Ücretler
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay alınmaks...ızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve f
Premium Üyeliğim Olmasına Rağmen Doğum Günü Hediyesi Reddedildi
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bugün doğum günüm ve doğum gününe özel herkese verilen hediye çar...kı hakkını ben de talep ettim. Ancak haftada iki kez hediye çarkını çevirdiğim ve Vodafone Premium üyesi olduğum gerekçesiyle bana doğum günü hediyesi verilemeyeceği söylendi. Her
300-350 TL Aralığında Sosyal Pass Tarife Talebi
Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdüm önümüzdeki ayın sonunda sona erecek ve sonrasında geçerli olacağı belirtilen ...yeni fiyat, benim ödeyebileceğim tutarın oldukça üzerinde kalıyor. Mevcut tarifemin korunmasından ziyade, bütçeme uygun yeni bir teklif sunulmasını istiyorum. Beklentim, en az 20-
Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle 2000 TL Fatura Ve Sürekli Robot Yanıtına Şikayet
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayında internet aşımı yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay bana 2000... TL fatura yansıtıldı. Ben internet aşımı yaptığımı fark edince, internetin durdurulmasını ve paketim bittiğinde ek ücret yazılmamasını istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı
Antalya’da Vodafone Mağazasında Yüksek Sesle Bağıran Çalışanın Kaba Davranışı
Bugün saat yaklaşık 16.30’da Antalya’daki 5m Migros alışveriş merkezinde bulunan Vodafone mağazasına, telefon numaramı d...oğrulamam ve kimlik belgelerimi ibraz etmem gerektiğine dair gelen SMS üzerine başvurdum. Bu numarayı yaklaşık 10 yıldır faturalı hat olarak kullanıyorum. Mağazaya giderek hem gel
Taahhütlü Paket Sözleşmesi Yapılmadığına Rağmen 1.100 TL'lik Fatura Hatası
Vodafone hattım 0544*****46 için 26 Haziran tarihinde yüksek gelen faturamı...n nedenini öğrenmek amacıyla Vodafone Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüşmede ta
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Dikili Şubesinde Zorunlu 400 TL Yükleme Ücreti İadesi Talebi
Vodafone Dikili şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Almanya’dan Türkiye’ye geldiğimde uzun süredir hat...tımı kullanmadığım gerekçesiyle hattımı açtırmak için şubeye gittim. Orada görevli olan bayan, hattımı tekrar kullanabilmem için önce 400 TL yüklemek zorunda olduğumu söyleyerek be
Vodafone Tarife Haksız Borçlandırması Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak açıkça hattımı kapatmak ve h...içbir şekilde yeni taahhüt, tarife veya abonelik istemediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece 1 günlük cayma bedeli ödeyerek taahhüdün yenilenmeyeceği, ek bir abonelik veya tarif
Kısa Gecikme İçin Yüksek Ek Ücretin İptali Talebi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Vodafone ekibine"
Yüksek 10 GB Paket Ücreti Ve İptal Engellemesi
"Vodafone'a hızlı çözümleri için teşekkür ederim ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de gayet ilgiliydi."
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu yılın başında taahhüdüm bitmek üzereyke...n arandım ve 10 GB için aylık 470 TL’lik paketi teklif ettiler. O anda bu f
Tekirdağ Kapaklı’da Sık Çekim Sorunu Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Tekirdağ Kapaklı ilçesinde yaşıyorum ve yaklaşık 5‑6 aydır Vodafone hat kullanıyorum. Ancak hattım neredeyse hiçbir şeki...lde çekmiyor, günün her saatinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Bu çekmeme sorununa rağmen hattım için her ay yaklaşık 600‑

Taahhüt Sonrası Fahiş Faturanın İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak aylık yaklaşık 342 TL ödüyordum. Taahhüdümün 22 Haziran 2026 tarihinde bitti...ği söylendi; ancak taahhüt bitiminden hemen sonraki dönemde, 22 Temmuz tarihinde faturama 918,25 TL yansıtıldı. Taahhüdüm bitti diye neredeyse üç katı bir tutar ödemek zorunda bıra
Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Teklifler Ve İndirim Eksikliği
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Mevcut tarifemden ve s...unduğu haklardan memnun olduğum için aynı tarife ile devam etmek istiyorum, ancak bana sunulan devam teklifleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetl
Vodafone Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım tarifede 30 GB internet için 590 TL ödüyorum. İnternette gördüğüm t...arifeler dahil olmak üzere, genel Vodafone müşterilerine sunulan paketlerle kıyasladığımda hem daha az GB içeren bir pakete sahibim hem de daha yüksek ücret ödüyorum. Buna rağmen d
Cihaz Puanım Artmıyor Ve Sürekli Yönlendiriliyorum
Cihaz puanım sebepsiz yere düştü; yaklaşık 2 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Hattımı düzenli kullanmama ve öd...emelerimi zamanında yapmama rağmen cihaz puanım uygulamada hâlâ 2 TL olarak görünüyor ve cihaz limitimde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h
Vodafone'dan İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
"İmren hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Şahsıma ait ev interneti aboneliğimi 2026 yılı Nisan ayı içerisinde ...resmi olarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma verilen 541 iade kodu ile modemi DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz bir şekilde tarafınıza iade ettim ve buna dair kargo
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
Yüksek Fiyat Teklifi Bütçemi Zorluyor
"Yapılan konuşmada benimle ilgilendirdiği için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kulla...nıyorum ve hattımdan genel olarak memnunum. Ancak paketimin süresi bitmek ü
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Artan Ücret Ve Azalan İnternet Hakkı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım eski tarifemde 20 GB internet ve her yöne 3000 dakika konuşma hakkım bulunuyo...rdu ve aylık 135 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 Haziran civarında tarafıma yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede 15 GB internet ve her yöne 1000 dakika konuşma hakkı tanımlanmasın
Vodafone Taahhüt Yenilemede 620 TL Teklif Edilen 5G Tarifesi Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Uygulama üzerinden tarafıma “5G’ye hazır 40 GB” tarifesi aylık 6...20 TL olarak teklif edildi, şu anda kullandığım tarife için ise 489 TL ödüyorum. Aradaki bu ciddi fiyat farkı benim için bütçemi fazlasıyla zorluyor. Ev hanımıyım ve düzenli, yüks
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















