Vodafone Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintileri Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Van Organize Sanayi Bölgesi’indeki Myteks Tekstil’de bulunduğum konumda uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Altı aydan fazladır mobil internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde kayıt açılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne bir kayıt oluşturuldu ne de tarafıma geri dönüş sağlandı.

Bulunduğum bölgede uzun süredir devam eden bu çekim, hız düşüklüğü ve kopma problemleri nedeniyle Vodafone’dan cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek istiyorum. Hattıma ait numaram 0543********12’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve cezasız hat taşıma talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.