to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturamın Ani Ve Aşırı Yükselmesi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturam yaklaşık 460 TL civarındayken, müşteri hizmetleri telefonla arayarak ekim ayı için faturamın 2000 TL civarına çıkacağını söylediklerini iletti. Önerdikleri yeni fatura tutarı mevcut ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek.
Bu artışın tarafıma bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Tarifemde ya da kullanımımda böyle bir sıçramayı gerektirecek bir değişiklik olmadığı halde bu kadar yüksek bir tutarın çıkması bana haksız geliyor.
Vodafone’un ekim ayına ait faturamı yeniden gözden geçirerek, makul seviyeye çekmesini ve indirim yaparak faturamı önceki ödeme düzeyime yakın bir seviyeye düşürmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
