to read complaints and reviews, or file yours.28.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone Mobil İmza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından en yakın şube olarak A...rslanlar Bilişim Vodafone Cep Merkezi’ne (İvedik CD. No:406/B) yönlendirildim. Evime yaklaşık 25 dakika uzaklıkta olan bu şubeye gittiğimde, Mobil İmza uyumlu sim kart bulunmadığın
25.07.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istedim. Eski operatördeki hattım kapandı ancak Vo...dafone’a geçişim gerçekleşmedi. Şu an numaramı arayınca “böyle bir numara yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini d
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifemin aylık ...ücreti 350 TL olmasına rağmen, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin, internet üzerinden gördüğüm yeni müşteri kampanyalarına kıyasla neredeyse iki
03.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla 900 TL tutarında fatura ödemesi yapt...ım. Bu işlem sonrası Garanti kartımdan 900 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda haksız yere fazla ödeme alınmış oldu. Kartımın son 4 hanesi 2222, Vodafone hattımın nu
Vodafone mobil hattımda, tarife fiyatları düzensiz şekilde arttığı için faturalı hattan faturamıza geçmek istedim ve bu ...yönde talep oluşturdum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve süreç uzadıkça aleyhime mağduriyet oluştu. Geçiş talebimi bu ay içinde iletmeme rağ
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay yaşadığım internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mob...il verim kapalı olmasına rağmen hattıma 500 MB için 240 TL tutarında aşım paketi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu ücret, hem tutar olarak fahiş hem de mobil verim kapalıyken aşım
"Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026'da 500 tl fazla ücret alındı ve iade süreci aylarca uzadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp farklı yanıtlar aldım, hattımın kapatılacağı tehdidiyle karşılaştım. Sonunda, gecikmeli de olsa, iade gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 500 küsur tl fazla ücret a...lındı ve o günden bu yana geri ödeme ile ilgili sorun yaşamaktayım. Aylar g
"İmra hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü"
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 190 TL iken, tarife yenileme yapmak istediğimde tüm ...kanallarda önüme 520 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarılmaktadır. Mevcut taahhüdüm 31.08.2026 tarihinde sona eriyor ancak bu tarihe yaklaşmış olmama rağmen makul bir yenileme
Vodafone hattım için bu ay yaklaşık 720 TL civarında fatura çıkarıldı. Geçtiğimiz ay da 549 TL gibi yine çok yüksek bir ...tutar ödedim. Günümüz şartlarında bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum ve bu kadar fahiş fiyat ödemek istemiyorum. Yeni tarifeye bu ay adeta mecbur bırakılarak geçirildim, h
22 Mayıs ile 29 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Çatalca Ormanlı Köyü sahilindeydim. Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke...si neredeyse hiç çekmiyordu, sinyal çok zayıftı. Buna rağmen hat, iki gün üst üste otomatik olarak yabancı şebekeye geçmiş ve bana uluslararası kullanım yapmışım gibi ücretlendirme
31 Temmuz günü saat 1 ile 2 arasında Vodafone uygulaması üzerinden sınırsız internet paketi satın almaya çalıştım. Hesab...ımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulama ilk iki denememde “bakiye yetersiz” hatası vererek işlemi iptal etti ve tutar tarafıma iade edildi. Üçüncü denememde ise işlem gerçekle
"Arayan hanımefendi çok kibar bir şekilde açıklamasını yapıp faturama yansıtılmayacağını söyledi. Sorduğum sorulara nazik cevaplar verdi. Kendisine teşekkür ederim."
"Evet sorun giderildi teşekkür ederim eylül ayında faturama para iade edilecek miş teşekkürler🙏"
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin son dönemde yenileneceği ve yeni dönemde ödeyeceğim ücretin ciddi oranda artacağ...ı bilgisini aldım. 1 Eylül’de tarife sürem dolduktan sonra geçeceğim paket için tarafıma 460 TL gibi oldukça yüksek bir tutar yansıtılacağı söyleniyor. Şu anda hattımda çok yüksek
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı “Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini aylık 230 TL ödeyerek k...ullanıyorum. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde mevcut paketimdeki 20 G
Vodafone faturalı hattımın ağustos ayı faturası bu ay 1.926,91 TL olarak geldi. Hattımın son 4 hanesi 3984’tür. Ek paket...lerimi kendim alıyorum ve bu kısımda bir sorun görünmüyor, ancak faturamda mobil ödeme kısmında toplam 521,93 TL yansıtıldığını görüyorum. Benim kendi onayımla aldığım Spotify üyel
Vodafone faturalı hattımda geçen ay yaklaşık 400 TL civarında olan tarifemin süresi bitmiş ve benim hiçbir resmi onayım ...alınmadan 970 TL’lik bir tarifeye geçirilmişim. Bana yalnızca SMS ile tarifemin kısa süre içinde biteceği bildirildi, ancak bu mesajlarda tarife değişikliğinin hangi gün, hangi saa
"Faturama yönelik yapılan indirim için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine sa...hibim. Bu aya ait faturama, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde internet a
Vodafone’un Link Kazan kampanyası üzerinden 300 TL para yüklemesi kazandım ...ancak hattıma bu tutar hâlâ yatırılmadı. Kazanalı 5 gün oldu ve bu süre içi
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalarda normalin çok üzerinde bedeller çıkıyor. Temmuz ayı faturam da yaklaşı...k 1.000 TL civarında geldi ve uygulamada gördüğüm kadarıyla 1.029,25 TL olarak yer alıyor. Herhangi bir ek talebim ya da olağan dışı kullanımım olmadığı halde, taahhüdüm bittikten
"Müşteri temsilcisi aradı ve konu ile ilgilendi. Durumun çözülmesi için elinden geleni yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone fahiş aşım ücretini telafi etti, paket değişimi ve durdurma özelliği aktifleştirerek iade gerçekleştirilecek. Çözüm sağlandı."
Vodafone Yanımda uygulamasından birkaç gün önce tek bir kez 50 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti 749 TL id...i. İşlemi sadece bir kez onaylamama rağmen hattıma iki kez paket yüklendiğine dair SMS aldım ve faturama da buna göre yansıtılacağını gördüm. Bu durum üzerine aynı gün Vodafone mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
