to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Hattım Açılmadı Vodafone’da Haksız Kesinti
Vodafone faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle 15.04.2026 sabah saat 09.00 civarında hattım kullanıma kısıtlandı. Aynı gün internet bankacılığı üzerinden ödemeyi yaptım ve hatta onay mesajı da aldım, ancak akşam 18.00’a kadar hattım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde hattımı defalarca açıp kapattım, hattı başka telefonda denedim, buna rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Vodafone Yanımda uygulamasında hattımın aktif göründüğü yazıyor fakat hattı yine de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. İstanbul Esenler’de bulunuyorum ve bu kesinti yüzünden tüm işlerim aksadı.
Ödemesini yaptığım hatta erişimimin bir an önce sağlanmasını, kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli bilgilendirme ve gerekirse telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone çözüm hizmetleri tarafından arandım sorununuz çözüldü dendi lakin hâlâ devam ediyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderilmedi sorunum hâlâ devam ediyor beni tekrar arayıp sorunum çözülmesini istiyorum
Tekrar tekrar ayno sorunu anlatıp aynı yanıtı alıyorum hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor yazık.
Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi biz bir şey yapamıyoruz diyor
