to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Kısıtlı Kalıyor, Açılma Nedeni Açıklanmadı
Vodafone’a ait 5446****09 numaralı faturalı hattım, 24.02.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe bildirilmeden kısıtlı durumdadır. 26.02.2026 tarihinde faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen hattım halen açılmamıştır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamadıklarını ve çözüm için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ana şubeye gittiğimde ise bu kez orada da işlem yapılamayacağı, hattın neden kısıtlandığının sistemde görünmediği söylendi. Ne müşteri hizmetleri ne de şube, hattımın neden kısıtlandığını ve neden açılmadığını açıklayamamaktadır.
Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın günlerdir kısıtlı kalması nedeniyle iletişim kuramıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
