to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Hâlâ Kısıtlı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hattım 01.12.2025 tarihinde ödenmemiş fatura gerekçesiyle kısıtlandı. Toplam borcuma dair bilgi sahibi olmama rağmen, 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeme yapmama karşın hattım hâlâ borcundan dolayı kapalı görünmektedir.
Şu an hatta arama yapamıyorum, sistem borç nedeniyle hat kullanımına izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle hatla ilgili durumumu kimseyle netleştiremiyorum.
Ödememi yapmış olmama rağmen hattımın hâlâ kısıtlı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yapmış olduğum ödemenin sistemlerine yansıtılarak hattımın acilen açılmasını ve hattımın neden hâlâ kapalı olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
