to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hat Hâlâ Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Bağcılar’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür 0507*****07 numaralı faturalı hattım, faturamı ödemiş olmama rağmen kapalı durumda ve iletişim kuramıyorum.
26.05.2026 tarihinde saat 11.20’de faturamı kredi kartı ile ödedim, bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve faturamın Vodafone’a ödenmiş olarak göründüğü söylendi, dekont ve işlem kaydım mevcut. Buna rağmen hattım halen kapalı ve kullanıma açılmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne de telefonla bilgilendirilmedim. İki gündür hattımın kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Bayram Çelik adına kayıtlı 0507*****07 numaralı faturalı hattımın, gerçekleştirilen ödeme dikkate alınarak acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
