to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edildi Olarak Görülen Çamaşır Makinesi Siparişinin Gelmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün 19 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen Ankara Keçiören’deki teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcıyla görüşüp üç gün içinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Ürünün nerede olduğu ve teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Sipariş numaram 4894419542’dir. Ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
