to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Zara Pantolonu İçin İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****36 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet pantolon bulunuyordu. Bu ürünlerden biri 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak diğer ürün olan Elastik Crop Fit Pantolon (m beden) için 8 Ekim’de uygulamaya baktığımda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.
Teslim edilmemiş ürüne sistemde teslim edildi gözüktüğü için Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. Bana dosya açıldığı, konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve her sorguladığımda sadece “dosyanız inceleniyor” denilmekle yetiniliyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşılamadığı için süreci ilerletemiyorum.
Teslim edilmemiş olan Elastik Crop Fit Pantolon’un bedelinin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
