to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ödeme Ve Faturaya Yansıtılan Hizmet Bedeli Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için faturama 99,9 TL “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bunun yanında, bir defaya mahsus denilerek “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında da 31,9 TL ücret alınmış.
Bu kalemlerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden alınmasını kabul etmiyorum. Bugün faturamı kontrol ederken bu durumun farkına vardım ve geçmiş dönemlerde de benzer şekilde ücret alınıp alınmadığından endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, son faturamda yer alan 99,9 TL geç ödeme bedelinin ve 31,9 TL “faturana yansıt hizmet bedeli” nin iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak haksız şekilde tahsil edilmiş benzer ücretler varsa bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
