to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sözü Vermeme Rağmen Hattım Açılmıyor, İşlemlerimi Yapamıyorum
Vodafone faturalı hattıma bu ay yaklaşık 940 TL fatura yansıtıldı. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi iki gün içinde yapabileceğimi belirttim ve ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim.
Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım, hattımın yeniden açılması için bana bir link gönderdiler. Ancak bu link üzerinden işlem yapabilmem için Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerekiyor. Uygulama şifremi unuttuğum için yeni şifre almak amacıyla 7000’e SMS atmayı denedim fakat hattım kısıtlı olduğu için mesaj gitmiyor ve şifre alamıyorum.
Ödeme sözümü vermeme rağmen hattım kısıtlı olduğu için ne Vodafone Yanımda’ya girebiliyor ne de SMS ile şifre alabiliyorum. Vodafone’dan, verdiğim ödeme sözüne istinaden hattımı 48 saatliğine geçici olarak açmasını ve bu süreçte gerekli işlemleri yapabilmem için bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
