Vodafone bireysel hattımda 24 Eylül 2025 tarihinde kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüne karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim, ancak hattım açılmadı. 542’yi arayamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı açmak için gönderilen linkte ise Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor, fakat şifremi unuttuğum için 7000’e SMS atarak yeni şifre almak istedim. Ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemiyorum ve şifre alamıyorum.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ödeme sözümü yerine getirmiştim. Şu anda hattımı kullanamıyor, iletişim kuramıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un ödeme sözüme istinaden hattımı 48 saatliğine açmasını ve şifre sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Avcılar’da yaşayan bir müşteri olarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yorumlar