to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, Şifre Alıp İletişim Kuramıyorum
Vodafone bireysel hattımda dün itibarıyla kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüne karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim ve bu nedenle 542’yi aradım. Bana hattımı açmak için bir link gönderildi, fakat işlemi tamamlamak için Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerekiyor. Şifremi unuttuğum için 7000’e SMS atarak yeni şifre almak istedim, ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderilemiyor. Şu anda hattımı kullanamıyor ve şifre alamıyorum. Vodafone’un ödeme sözüme istinaden hattımı 48 saatliğine açmasını ve iletişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone bireysel hattımda 24 Eylül 2025 tarihinde kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüne karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim, ancak hattım açılmadı. 542’yi arayamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı açmak için gönderilen linkte ise Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor, fakat şifremi unuttuğum için 7000’e SMS atarak yeni şifre almak istedim. Ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemiyorum ve şifre alamıyorum.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ödeme sözümü yerine getirmiştim. Şu anda hattımı kullanamıyor, iletişim kuramıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un ödeme sözüme istinaden hattımı 48 saatliğine açmasını ve şifre sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Avcılar’da yaşayan bir müşteri olarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
