Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, Şifre Alıp İletişim Kuramıyorum

profile
27 Ağustos 2025 15:37
2.915

Vodafone bireysel hattımda dün itibarıyla kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüne karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim ve bu nedenle 542’yi aradım. Bana hattımı açmak için bir link gönderildi, fakat işlemi tamamlamak için Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerekiyor. Şifremi unuttuğum için 7000’e SMS atarak yeni şifre almak istedim, ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderilemiyor. Şu anda hattımı kullanamıyor ve şifre alamıyorum. Vodafone’un ödeme sözüme istinaden hattımı 48 saatliğine açmasını ve iletişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2025 19:31

Vodafone bireysel hattımda 24 Eylül 2025 tarihinde kısıtlama başladı. Faturam beklediğimden yüksek geldiği için 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Vodafone’un ödeme sözüne karşılık hattı 48 saatliğine açtığını öğrendim, ancak hattım açılmadı. 542’yi arayamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı açmak için gönderilen linkte ise Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor, fakat şifremi unuttuğum için 7000’e SMS atarak yeni şifre almak istedim. Ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemiyorum ve şifre alamıyorum.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ödeme sözümü yerine getirmiştim. Şu anda hattımı kullanamıyor, iletişim kuramıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un ödeme sözüme istinaden hattımı 48 saatliğine açmasını ve şifre sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Avcılar’da yaşayan bir müşteri olarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

24 Eylül 2025 19:08

Vodafone faturalı hattım, 2.111 TL borcum nedeniyle bugün saat 14:31’den itibaren kısıtlandı. Borcumu 26 Eylül 2025 tarihinde ödeyeceğime dair söz veriyorum. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu süreçte iletişimim tamamen kesildi.

Acil olarak hattımın 48 saatliğine yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattımın son 3 rakamı: 309.

27 Ağustos 2025 17:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ağustos 2025 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, Acil Destek Bekliyorum

profile
Mehmet
26 Mayıs 2025 19:51
2.925

profile
Abdullah
15 Mayıs 2025 14:34
2.312

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmıyor, Yardım Bekliyorum

profile
Furkan
20 Mayıs 2025 16:44
3.293

profile
13 Mayıs 2025 10:06
2.060
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri