to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İcra Dosyasının Ve Banka Blokelerinin Kaldırılmasında Gecikme
Vodafone’a ait ödenmemiş faturalarım nedeniyle Erzurum İcra Dairesi üzerinden 2025/33762 numaralı dosya ile Enpara ve Ziraat Bankası’ndaki hesaplarıma bloke konuldu. Tüm borcumu 3.800 TL olarak 10.04.2026 tarihinde ödedim ve İlhan Duman Avukatlık Ofisi ile görüştüm. Ödemenin alındığını, icra dosyamın 5 iş günü içinde, banka blokelerimin ise 12 iş günü içinde kaldırılacağını ifade ettiler.
Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ne icra dosyam kapatıldı ne de banka hesaplarımdaki blokeler kaldırıldı. Bugün, 29.04.2026 tarihinde tekrar İlhan Duman Avukatlık Ofisi ile görüştüğümde sadece talimat oluşturduklarını ve gün içinde hesaplarımı kontrol etmem gerektiğini söylediler, ancak somut bir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “talimat oluşturduk” denip süreç uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım dosyamın acilen kapatılmasını ve Enpara ile Ziraat Bankası’ndaki tüm bloke ve kısıtlamaların derhal kaldırılmasını, bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
