to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Makbuzu Var, Hattım Açılmadı
Vodafone faturalı telefon hattımın ödemesini bugün yaklaşık 3 saat önce Vodafone bayisi üzerinden yaptım. Ödeme sonrasında hatta olan kısıtlamanın kaldırılmasını beklerken, hattım hâlâ açılmadı ve sistemde borç görünmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin yapılmadığı söylendi. Ancak ödemenin yapıldığına dair elimde bayiden verilen makbuz bulunuyor. Buna rağmen sistemde ödeme görünmediği ifade ediliyor ve sorun çözülemiyor.
Benzer bir problemi daha önce de bir kez yaşamıştım ve neredeyse her ay fatura ödeme dönemlerinde Vodafone ile bu tarz sorunlar yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Diğer operatörlerde böyle bir problemle hiç karşılaşmazken sadece Vodafone hattımda bu sıkıntıyı yaşıyorum.
Ödememin makbuz üzerinden kontrol edilerek sistemlerine işlenmesini, hattımın bir an önce açılmasını ve bu tür tekrar eden problemlerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
