to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Linkindeki Hata Kampanyaya Erişimi Engelliyor
Vodafone’un hattıma tanımlı chatgpt kampanyasından yararlanmak için verilen 3 aylık kampanya linkine tıklayıp ödeme yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “kartınız reddedildi” hatası alıyorum. Bugün aynı link üzerinden biri sanal olmak üzere toplam üç farklı kartla denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kartlarımda herhangi bir kısıt veya limit sorunu yok, sorun tamamen Vodafone’un oluşturduğu ödeme linkinden kaynaklanıyor.
Vodafone uygulaması üzerinden destek almayı denedim ve görüşmelerimi de kaydettim, ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve kampanyadan faydalanamıyorum. Hattım 552 ******31 numaralı Vodafone hattıdır.
Kampanyadan sorunsuz yararlanabilmem için, ödemeyi kendim yapabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını, örneğin çalışır durumda yeni bir ödeme linki veya doğrudan uygulayabileceğim bir kampanya kodu verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Yüzlerce kişi aynı sorunu dile getiriyor ancak görünen o ki hiçbirine yardımcı olmamışsınız. Açıkçası bana da yardımcı olacağınızı düşünmüyorum. Bu nedenle BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup en kısa sürede başka bir hizmet sağlayıcısına geçeceğim. Kötü günler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüler
Değerli Müşterimiz, ChatGPT Go üyeliğinizi oluştururken yaşanan gecikme nedeniyle üzgünüz. Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere sorununuzu gidererek üyelik sürecinizi tamamladık. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına hattınıza bir hediye tanımladık. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
