to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Başvurusunda Kartım Sürekli Reddediliyor Ve Yardım Alamıyorum
Vodafone’un sunduğu 3 ay hediye chatgpt kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür başvuru aşamasında kart bilgilerim sürekli reddediliyor. Farklı bankalara ait toplam 4–5 adet kredi/banka kartımı denememe rağmen ekranda sadece “Kartınız reddedildi” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon görünmüyor, işlem her seferinde doğrudan hata veriyor. Kartlarım aktif ve diğer alışverişlerde sorunsuz çalıştığı halde sadece bu kampanya başvurusunda reddedilmesi nedeniyle hediyeme ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine de bu konuyla ilgili ulaşamadığım için bir çözüm alamadım.
Vodafone’un bu teknik sorunu inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını, kampanyadan sorunsuz bir şekilde faydalanmam için yardımcı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet bey durumu nazik ve kibar bir şekilde anlatması çok güzel bir durum kendisine teşekkür ederim
Mehmet bey sürecin çözümü için çalışmaların devam ettiğini mağdur olmayacağımızı belirtti kendisine de ayrıca teşekkür ederim