to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kanalı Bulunmadığı İçin Triomobil Uygulamasına Erişemiyorum
Vodafone üzerinden triomobil araç takip hizmeti kullanmaktayım. Faturam e-fatura olarak Vodafone tarafından kesiliyor ancak bu faturaları ödeyebileceğim hiçbir net ödeme kanalı bulamıyorum. IBAN bilgisi, online ödeme ekranı ya da anlaşılır bir ödeme yöntemi sunulmadığı için düzenli olarak ödeme yaparken zorluk yaşıyorum.
En son olarak tarafıma avukat aracılığıyla ulaşıldı ve ödemeyi ancak avukatları arayarak gerçekleştirebildim. Şu anda ise triomobil uygulamasına erişemiyorum, muhtemelen sistemde borçlu görünüyor olabilirim ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Ödeme kanalının bulunamaması ve buna bağlı erişim sorunu yaşamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Borç durumumun netleştirilmesini, varsa haksız veya gecikme kaynaklı ek borçların iptal edilmesini, triomobil uygulamasına erişimimin tekrar sağlanmasını ve faturalarımı her ay düzenli, açık ve kolay ulaşılabilir bir ödeme kanalı üzerinden ödeyebileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zzz
