Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Ödeme Kanalı Bulunmadığı İçin Triomobil Uygulamasına Erişemiyorum

ID:34859206

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Kanalı Bulunmadığı İçin Triomobil Uygulamasına Erişemiyorum

Ali

Vodafone

13 Ocak 14:58

Vodafone üzerinden triomobil araç takip hizmeti kullanmaktayım. Faturam e-fatura olarak Vodafone tarafından kesiliyor ancak bu faturaları ödeyebileceğim hiçbir net ödeme kanalı bulamıyorum. IBAN bilgisi, online ödeme ekranı ya da anlaşılır bir ödeme yöntemi sunulmadığı için düzenli olarak ödeme yaparken zorluk yaşıyorum.

En son olarak tarafıma avukat aracılığıyla ulaşıldı ve ödemeyi ancak avukatları arayarak gerçekleştirebildim. Şu anda ise triomobil uygulamasına erişemiyorum, muhtemelen sistemde borçlu görünüyor olabilirim ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Ödeme kanalının bulunamaması ve buna bağlı erişim sorunu yaşamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Borç durumumun netleştirilmesini, varsa haksız veya gecikme kaynaklı ek borçların iptal edilmesini, triomobil uygulamasına erişimimin tekrar sağlanmasını ve faturalarımı her ay düzenli, açık ve kolay ulaşılabilir bir ödeme kanalı üzerinden ödeyebileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Ocak 15:44 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ocak 16:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

23 Ocak 16:08

Zzz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Son Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum Mağdur Olmak İstemiyorum

Ahmet

Vodafone

25 Kasım 2025 05:51

264

"Teşekkürler hızlı dönüş için"

Ödenen Faturam Sistemde Borç Olarak Gösteriliyor

Engin

Vodafone

08 Ocak 09:26

162

Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor...

Vodafone Ödediğim Faturalar Sisteme İşlenmedi, Hattım Haksız Yere Kara Listeye Alındı

Burcu

Vodafone

09 Ağustos 2025 14:45

315

Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 gün önce faturalarım Vodafone bayilerinde ve mobil bankacılıkta görünmüyordu, ancak sistemde borçlu olduğum belirtiliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 542 tarafından bana TR930001500158*** IBAN numarası v...

Vodafone'dan Taşınan Hattımın Borcunu Ödeyemiyorum, Yardım Ve Net Ödeme Kanalı Talep Ediyorum

Mehmet

Vodafone

16 Aralık 2025 12:50

389

Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından 300 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde SMS aldım. Borcumu ödemek için Vodafone’un internet sitesine girdim, ancak hiçbir kanaldan bu borcu ödeyemiyorum. Öncelikle numaramı girerek ödeme ya...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olduğum Halde Vodafone Sürekli Borç Mesajı Gönderiyor Kredi Notum Zarar Görüyor

Ayşe

Vodafone

14 Ağustos 2025 11:26

866

2023 yılında Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı kapatmadan önce defalarca borcum olup olmadığını kontrol ettim. O dönemde herhangi bir borcum yoktu. Ancak son bir aydır, Vodafone’dan bana borçlu olduğuma dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. E-devlet ve Vodafone iletişim merkezi üze...