Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri Müşteri Sadakatini Sarsıyor
"Müşteri temsilcisi çok kibardı ve ilgiliydi teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çok kibardı ve ilgiliydi teşekkürler"
"Başta Vodafone çözüm uzmanı iletişim kurduğumuz hanımefendi ye bu kadar kısa bir zamanda duruma müdahil olan Vodafone’a çok teşekkür ederim incelendi durum ve çözüme kavuştu"
Yaklaşık 10 aydır Vodafone hattı kullanıyorum, numaramı da Vodafone’a taşıd...ıktan sonra “Sosyal Destek Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” engelli tarifesinden
Vodafone hat numaram 531 58× ×× 05 ile İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Safa Mahallesi’nde 5 gündür kesintisiz devam eden ...ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyoru
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı firmaya ait iki ayrı hattım var. Her iki hatta da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifes...ini kullanmama rağmen ödediğim faturalar arasında ciddi bir eşitsizlik yaşıyorum. Hatlarımdan biri için aylık yaklaşık 315 TL öderken, diğer hat için 470 TL ödüyorum. Son olarak 47
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Son olarak 2 gün önce tarife değişikliği yaptım. Yüksek... tarife ücretlerine rağmen sosyal medya (Instagram, Twitter vb.) sınırsız, iletişim için WhatsApp sınırsız ve bunlara ek olarak ayrıca ücret ödeyerek Youtube.com ve Netflix için de
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Şu anda faturam yaklaşık 250... TL civarında geliyor ve ben bu tutara yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sa
Vodafone’a ait 0533******* numaralı, kendi adıma kayıtlı faturalı hattımla ilgili haksız faturalar nedeniyle şikayetçiyi...m. Tarife sürem bittikten sonra hattım için Nisan ve Haziran aylarını kapsayan, toplamda yaklaşık 1.398 TL tutarında yüksek faturalar çıkarıldı. Defalarca hattımın kapatılmasını ve
"Teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden başvuruda bulundum. Bu başvurunu...n ardından yeni sim kartım kurye ile 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kuryeye hattın ne zaman açılacağını sorduğumda 2 ile 4 iş günü içinde açılacağı ve tarafıma SMS geleceği sö

Vodafone’dan kasım ayından beri kullanmakta olduğum 544 *** ** 44 numaralı hattım için son iki aydır normalde 240 TL civ...arında gelen faturam bir anda 1.279 TL olarak yansıtılmaya başladı. Paketim 10 GB olmasına rağmen, bu fatura aşımının tam olarak neye istinaden yapıldığını göremiyorum. Bu tutarla
5 Haziran’da Vodafone’dan sıfır hat olarak aldığım hatta, daha ilk günden beri bana ait olmayan borç mesajları geliyor v...e uygulama üzerinde ismim “Nurten Hanım” olarak görünüyor. Sürekli borç ve arama bildirimi alıyorum, borçla hiçbir alakam olmamasına rağmen bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyo


"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait fatura borcum 4–5 gündür gecikmiş durumda. Bu gecikme sebebiyle gün içinde farklı farklı numa...ralardan ortalama 4 kez aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve istenmeyen bir hâl almış. Her ay 4‑5 bin lira ödüyorum, sıkıntı yok; bugüne kadar gecikme yaşamadım, sadece öde
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmesine rağmen bana uygun bir ...tarife sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak h
26 Haziran 2026 saat 17.15 civarında Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsil...cisi, 5 GB internet paketi için aylık 355 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak aynı anda Vodafone uygulamasına baktığımda aynı paketin 270 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Vodafone’a ait 5418****40 numaralı hattın abonesiyim. Mevcut tarifem kapsamında 1 GB internet ve 1500 dakika konuşma hak...kı için aylık 167 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem sona erdiği için aynı tarifenin 12 ay taahhütlü olarak yenilenmesi talebim üzerine, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu tarifeni
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem Kırmızı Fırsat 20 GB v...e 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında şu an 132 TL ödüyorum
Vodafone hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hattım B**** D******** adına kayıtlı ve 05xx xxx 6...1 36 numarasını kullanıyordum. Görüşmede hattımı kapatmak istediğimi, başka bir operatörle anlaştığımı ve artık bu hattı kullanmayacağımı açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, hat
Vodafone faturalı hattımda şu anda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi kullanıyorum ve hattımın taahhüdü önümüzdeki ay sona... erecek. Bu nedenle birkaç kez aranarak yeni tarife teklifleri tarafıma iletildi, ancak fiyatlar yüksek olduğu için düşünmek üzere süre istemiştim. Daha sonra Vodafone Yanımda uyg
Yaklaşık 12 yıldır aynı hattımla Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir düzenli olarak fatura ödeyen bir aboneyim. Şu an ...hattıma aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunmalarını beklerken 500-600 T
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için 13 Mart ve 15 Mart tarihlerinde önce Çorlu Orion AVM, ardından İs...tanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Vodafone mağazalarına başvurdum. Her iki başvuruda da talep numarası açılmasına rağmen işlemin devam etmediği söylendi ve tekrar talep açtırma
26.06.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Red 5G sınırsız tarifesine ...aylık 890 TL bedelle 3+9 ay taahhüt verileceği, ilk 3 ay içinde istersem hattı kapatabileceğim veya tarifeyi sonlandırabileceğim ve bu ilk 3 ay için hiçbir şekilde cayma bedeli yan
Vodafone faturalı mobil hattımda Haziran ayında aşım mesajı gelmeden hatta aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhan...gi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama 175 TL tutarında aşım ücreti eklenmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım hizmetten v
2024 yılı Aralık ayında yaşadığım hapishane sürecinden önce Vodafone bireysel faturalı hattım olan 0552********60 numara...lı hattıma her ay ortalama 1200 TL civarında düzenli fatura ödemesi yapıyordum. Yaklaşık 4 aylık hapishane sürecimin ardından hatta ait borcun birikmiş olduğunu ve toplam borcun 14
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100