to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Ve E-SIM Aktifleştirme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde 553 *******23 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için başvuru yaptım. Uygulamada başvurum “Başvurunuz alındı / Onaylandı, ekiplerimiz tarafından aranacaksınız” şeklinde görünmesine ve aynı gün tarafıma e-posta gelmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kimse benimle iletişime geçmedi.
E-postada iletişim için verilen 542 numarasını aramaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Başvurum hâlâ sonuçlanmadığı için hattım Vodafone’a geçmedi ve ben dört gündür eski operatörüm olan Türk Telekom’u kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak taahhüdüm bittiği için Türk Telekom hattım taahhütsüz fiyattan faturalandırılıyor ve ekstra ücret ödüyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle Türk Telekom’da ödemek zorunda kaldığım fazla ücretlerin iadesini ve numara taşıma ile e-sim hattımın acilen aktive edilmesini talep ediyorum. Başvuru sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
