to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 2.800 TL Cayma Ücreti İptali Talebi
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçerek 5g Fırsat 20GB paketini kullanmaya başladım. Hizmeti toplam 3 ay kullandım ve bu süre içinde iki kez fatura ödedim. Çekim kalitesi ve hizmetten memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım.
Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde ayrıntılı fatura gönderilmedi, yalnızca SMS ile 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece 3 aylık kullanım sonrası, kullandığım sürenin faturalarını da ödemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Kullandığım döneme ait ödemelerim dışında kalan, 2.800 TL olarak görünen tüm taahhüt borçlarımın iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
