to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Spam Şüphesi Olarak Görünüyor Ve İş Hayatıma Engel Oluyor
Vodafone faturalı hattımı kullanan herkes, beni aramaya çalıştığında numaram karşı tarafta “spam şüphesi” olarak görünüyor. Bu durum hem iş hayatımı hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor; insanlar beni ararken ya da ben onları aradığımda tereddüt ediyor, hatta çoğu zaman aramalarımı açmıyorlar. Kahramanmaraş’ta kullandığım hattımla yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Ancak sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylenerek kayıtlar kapatıldı, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yaşadığım bu spam kaydı probleminin dikkatlice araştırılmasını, gerekli güncellemelerin yapılarak numaramın arama ekranlarında spam/şüpheli olarak görünme durumunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hem iş hem özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
