to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım Kişiler Beni Arıyor Ve Numaramın Kopyalanması Şüphesi
Yaklaşık iki aydır, tanımadığım kişiler “Siz beni aramışsınız” diyerek beni geri arıyor. Oysa ben bu kişileri hiç aramadım. Bu durum sık sık tekrarlandığı için hattımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duymaya başladım ve numaramın dolandırıcılık amaçlı kopyalanmış olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne hattımın ayrıntılı bir şekilde incelendiğine dair somut bir bilgi verildi ne de bu durumun neden yaşandığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bu son derece hassas ve güvenlik açısından risk taşıyan konunun Vodafone tarafından acilen araştırılmasını, hattımın detaylı güvenlik incelemesinin yapılmasını, numaramın kötüye kullanılıp kullanılmadığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık iki aydır tanımadığım kişiler beni arıyor ve numaramın kopyalandığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, kopyalanma olmadığını söylediler ve başka bir işlem yapılmadı. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
