Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Vodafone Güvenlik Açığına Çözüm Sunmuyor!

3.505

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak son günlerde başıma gelenler gerçekten akıl alır gibi değil.

Hiç tanımadığım numaralar beni arıyor. Telefonu açtığımda, "neden beni aradınız? " diye soruyorlar. Oysa ben kimseyi aramıyorum. Ama bu kişiler, telefonlarında kendi numaramla arandıklarını söylüyor. Hatta aynı durumun tersine de şahit oldum; ben de tanımadığım kişiler tarafından arandım ve onlar da benim numaramdan çağrı aldıklarını düşündüler.

Yani ortada garip bir durum var: Benim numaramla başkaları aranıyor, ben de o kişiler tarafından arandığımı görüyorum. Ama ne benim telefonumda bu aramaların kaydı var ne de onların cihazlarında bana ait net bir bilgi. Her iki taraf da birbirini aramadığından emin.

Bu nasıl mümkün olabilir?

Kişisel verilerimiz, numaralarımız ve iletişim haklarımız bu kadar mı güvencesiz?

Konuyla ilgili elimde iki ayrı ekran görüntüsü var. Bu kişiler, telefonlarında benim tarafımdan arandıklarını gösteren kayıtları paylaştı. Ancak benim arama geçmişimde böyle bir çağrı görünmüyor. Aynı şey onlar için de geçerli.

Bu durumu hukuki yollara taşıma kararı aldık.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler böyle bir şeyin olamayacağını söylüyor. Adeta kullanıcıyı yalancı yerine koyuyorlar. Üst düzey bir yetkiliyle görüşmek ise neredeyse imkansız. Üstelik çağrı kayıtlarına ulaşılamadığını belirtiyorlar. Bu, bir iletişim şirketi için kabul edilebilir mi?

Koskoca bir GSM operatörü, abonesinin hattından yapılan çağrıları takip edemiyorsa ortada çok ciddi bir güvenlik zafiyeti vardır.

Artık bu konunun peşini bırakmayacağım. Tüm Vodafone hatlarımı iptal etme kararı aldım. Bu süreci sosyal medya dahil her platformda kamuoyuyla paylaşacağım.

Bugün benim başıma geldi, yarın sizin numaranız kimlerin elinde, kimlerle iletişimde bilemezsiniz.

Son olarak şunu açıkça belirtmek istiyorum: Numaram üzerinden yapılan, bilgim dahilinde olmayan hiçbir görüşmeden sorumlu değilim. Bu durum bir bireyin en temel hakkı olan özel hayatına açık bir tehdittir.

Bu yaşananları insan haklarına aykırı bir saldırı olarak değerlendiriyor ve gereken her mecraya taşıyacağımı buradan duyuruyorum.

2 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

2 Ağustos 2025 18:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Numarasıyla Yapılan Klon Aramalar Ve Güvenlik İhlali

3.076

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir. Vodafone kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum...

2 Destek5 Yorum

Kişisel Veri Güvenliği İhlali: Yanlış Aramalar Ve Vodafone'un Yanıtı

1.743

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir. Vodafone kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum...

Vodafone'da Bildirim Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

637

Vodafone'dan arayan kim aboneliğini yıllardır kullanıyorum. Haziran ayı başından beri uygulamaya para vermeye devam etme...

1 Destek

Numaram Başka Kişilerle Karıştırılıyor, Vodafone Çözüm Sunmuyor

335

Vodafone hattını kullanıyorum. Biraz önce bir numaradan kimsiniz diye mesaj mesaj aldım. Aramama rağmen arama kaydında b...

Hattım Başkasının Kontrolünde: Vodafone'un Ciddi Güvenlik Açığı

1.506

Vodafone'de trajikomik bir olay yaşadım. Dün sabah uyandığımda bana m**** soran aramalar aldım. Ben m**** değil o*** ded...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarafından Habersiz Kasko Yapılması

VodafoneTarafından Habersiz Kasko Yapılması

Profil fotoğrafı
Sevim
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri