Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Vodafone Güvenlik Açığına Çözüm Sunmuyor!

İsa
2 Ağustos 2025 14:583.505

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak son günlerde başıma gelenler gerçekten akıl alır gibi değil.

Hiç tanımadığım numaralar beni arıyor. Telefonu açtığımda, "neden beni aradınız? " diye soruyorlar. Oysa ben kimseyi aramıyorum. Ama bu kişiler, telefonlarında kendi numaramla arandıklarını söylüyor. Hatta aynı durumun tersine de şahit oldum; ben de tanımadığım kişiler tarafından arandım ve onlar da benim numaramdan çağrı aldıklarını düşündüler.

Yani ortada garip bir durum var: Benim numaramla başkaları aranıyor, ben de o kişiler tarafından arandığımı görüyorum. Ama ne benim telefonumda bu aramaların kaydı var ne de onların cihazlarında bana ait net bir bilgi. Her iki taraf da birbirini aramadığından emin.

Bu nasıl mümkün olabilir?

Kişisel verilerimiz, numaralarımız ve iletişim haklarımız bu kadar mı güvencesiz?

Konuyla ilgili elimde iki ayrı ekran görüntüsü var. Bu kişiler, telefonlarında benim tarafımdan arandıklarını gösteren kayıtları paylaştı. Ancak benim arama geçmişimde böyle bir çağrı görünmüyor. Aynı şey onlar için de geçerli.

Bu durumu hukuki yollara taşıma kararı aldık.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler böyle bir şeyin olamayacağını söylüyor. Adeta kullanıcıyı yalancı yerine koyuyorlar. Üst düzey bir yetkiliyle görüşmek ise neredeyse imkansız. Üstelik çağrı kayıtlarına ulaşılamadığını belirtiyorlar. Bu, bir iletişim şirketi için kabul edilebilir mi?

Koskoca bir GSM operatörü, abonesinin hattından yapılan çağrıları takip edemiyorsa ortada çok ciddi bir güvenlik zafiyeti vardır.

Artık bu konunun peşini bırakmayacağım. Tüm Vodafone hatlarımı iptal etme kararı aldım. Bu süreci sosyal medya dahil her platformda kamuoyuyla paylaşacağım.

Bugün benim başıma geldi, yarın sizin numaranız kimlerin elinde, kimlerle iletişimde bilemezsiniz.

Son olarak şunu açıkça belirtmek istiyorum: Numaram üzerinden yapılan, bilgim dahilinde olmayan hiçbir görüşmeden sorumlu değilim. Bu durum bir bireyin en temel hakkı olan özel hayatına açık bir tehdittir.

Bu yaşananları insan haklarına aykırı bir saldırı olarak değerlendiriyor ve gereken her mecraya taşıyacağımı buradan duyuruyorum.

2 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

2 Ağustos 2025 18:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Numarasıyla Yapılan Klon Aramalar Ve Güvenlik İhlali

Kadir
31 Ocak 2025 16:253.076

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir. Vodafone kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum...

2 Destek5 Yorum
1

Kişisel Veri Güvenliği İhlali: Yanlış Aramalar Ve Vodafone'un Yanıtı

Onur
24 Ocak 2025 11:091.743

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir. Vodafone kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum...

1

Vodafone'da Bildirim Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
Vodafone
25 Haziran 2025 15:25637

Vodafone'dan arayan kim aboneliğini yıllardır kullanıyorum. Haziran ayı başından beri uygulamaya para vermeye devam etme...

1 Destek

Numaram Başka Kişilerle Karıştırılıyor, Vodafone Çözüm Sunmuyor

Ali
24 Temmuz 2025 12:59335

Vodafone hattını kullanıyorum. Biraz önce bir numaradan kimsiniz diye mesaj mesaj aldım. Aramama rağmen arama kaydında b...

1

Hattım Başkasının Kontrolünde: Vodafone'un Ciddi Güvenlik Açığı

Onur
29 Ocak 2025 01:141.493

Vodafone'de trajikomik bir olay yaşadım. Dün sabah uyandığımda bana m**** soran aramalar aldım. Ben m**** değil o*** ded...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri