Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Numarasıyla Yapılan Klon Aramalar Ve Güvenlik İhlali

Kadir
31 Ocak 2025 16:253.076

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir.
Vodafone kullanıcısıyım.
Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum ve bu numaralar şahsa ait. Çağrıyı cevapladığımda "benim tarafımdan arandıklarını" söylüyorlar. Ben aramadığım halde benim numaramdan başkaları aranıyor.
Benim yapmadığım bir aramanın sorumluluğu numaram göründüğü için benim üzerime kalıyor. Gün içerisinde bu şekilde klon arama alan insanlara derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bu nasıl olabilir?
Kişisel verilerimizin güvenliğini nasıl sağlayamazsınız?
Bu konunun arkasını bırakmayacağım.
İki kişiden, onları aradığıma dair ekran görüntüsü aldım. Beni arayan şahısların telefonunda çağrı görünüyor ve benim telefonumda öyle bir çağrı kaydı yok. Bu durum karşı taraf için de aynı.
Kendileriyle birlikte bu durumu davaya taşıyacağız.
Vodafone müşteri hizmetlerinde müşteri danışmanı böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek kullanıcıları yalancı durumuna düşürüyor.
Bir üst yetkiliyle asla görüşemiyorum.
Çağrı kayıtlarını da sistemden göremediklerini söylüyorlar.
Böyle bir şey nasıl olabilir?
Abonesi olduğum iletişim şirketi nasıl olur da benim numaramdan giden çağrıları ve numarama gelen çağrıları göremez?
Tüm Vodafone aboneliklerimi iptal edeceğim ve bu durumu tüm sosyal medya hesaplarımda insanlara duyuracağım.
Kim bilir numaralarımız üzerinden kimler aranıyor?
Numaram üzerinden, tanımadığım ve beni tanımayan kişilerle geçilen irtibattan hiçbir şekilde sorumlu değilim. Bunu insan haklarına bir saldırı olarak olabildiğince mecraya taşıyacağım.

31 Ocak 2025 19:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

1 Şubat 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir
1 Şubat 2025 20:15

Benden ekran görüntülerini yüklememi istemiştiniz. Buraya yüklersem tüm platform bu telefon numaralarını görecek. Nasıl yükleyip durumu buradan anlatabilirim? Yardımcı olur musunuz

Yorumlar(5)

Burak
Burak
30 Nisan 2025 18:49

Banada bugün aynısı oldu. Biri aradı ve benim onu aradığımı para istediğimi falan söyledi. Ama ben böyle bir arama yapmadım. Vodafone uygulamasından bakınca böyle bir aramada gözükmüyor. Neden böyle bir durum olmuştur?

Fehmi
Fehmi
29 Nisan 2025 10:21

Son 5 aydır benim numaram da bazı kişileri arıyor bende aradım müşteri temsilcisini mümkünatı yok dediler

Yağmur
Yağmur
9 Mart 2025 02:36

Benimde başıma aynı şey geldi bir haftadır tanımadığım kişiler beni arayıp onları aradığımı söylüyor ama ben aramadım sizin sonuç ne oldu acaba sorun giderildi mi

Benzer Şikayetler

1

Kişisel Veri Güvenliği İhlali: Yanlış Aramalar Ve Vodafone'un Yanıtı

Onur
24 Ocak 2025 11:091.743

Herkes okusun lütfen. Sizin de başınıza gelebilir. Vodafone kullanıcısıyım. Tanımadığım numaralar tarafından aranıyorum...

Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Vodafone Güvenlik Açığına Çözüm Sunmuyor!

İsa
2 Ağustos 2025 14:583.505

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak son günlerde başıma gelenler gerçekten akıl alır gibi değil. Hiç tanıma...

Vodafone Sorumsuzluğu Mobil Ödeme

Aynur
9 Ağustos 2023 12:37838

18 Şubat tarihinde Instagram'da Vodafone üyelerine özel sınırsız internet reklamı gördüm. Reklamı yapan hesapla iletişim...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri