to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Başka Kişilerle Karıştırılıyor, Vodafone Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattını kullanıyorum. Biraz önce bir numaradan kimsiniz diye mesaj mesaj aldım. Aramama rağmen arama kaydında benim numaram olduğunu söyledi ve ekran görüntüsünü attı. İnanamadım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Numaramın başka bir uygulama tarafından kullanılmış olabileceğini ifade ettiler. Ancak farklı bir çözüm yolu sunmadılar. Karşı tarafı arama saat ve dakikasına baktığımda ise farklı biriyle konuşuyor olduğumu gördüm. Bu sorunu nasıl çözebilirim. Nasıl böyle bir arama olabilir. Telefonumda arama erişimine izni olan saçma sapan bir uygulama da yok.
Ekstra olarak bundan birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetleri adı altında 0364'lü bir numaradan da arama aldım. Fakat beni farklı bir kişi olarak ----- kişi değil misiniz. Siz dedi.
E-devletimde ve Vodafone uygulamasında da hat benim üzerime. Vodafone'dan bu saçma karışıklığı düzeltmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siber suçlara şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
