to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Değil, Acil Çözüm Talebi
Üzerime kayıtlı Vodafone hattımı yaklaşık 3 gün önce, 21 Nisan tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdim. Yeni sim kartım telefona takılı olmasına rağmen o günden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum, ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bana ulaşmak isteyenler de telefonumun kapalı göründüğünü ve bana ulaşamadıklarını söylüyor.
Numara taşıma işlemi yapılırken hattımı en geç 3 gün sonra sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve tamamen iletişimsiz kaldım. Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak için de hatta dakikam olmadığı için destek alamıyorum.
Üzerime kayıtlı Vodafone hattımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarının acilen giderilmesini önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusura bakmayın telefonum kapalı olduğu için başkasının numarasını verdim. Verdiğim kişide yabancı diye açmamış. Aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
