Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Değil, Acil Çözüm Talebi

profile
Naciye
24 Nisan 09:09
181

Üzerime kayıtlı Vodafone hattımı yaklaşık 3 gün önce, 21 Nisan tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdim. Yeni sim kartım telefona takılı olmasına rağmen o günden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum, ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bana ulaşmak isteyenler de telefonumun kapalı göründüğünü ve bana ulaşamadıklarını söylüyor.

Numara taşıma işlemi yapılırken hattımı en geç 3 gün sonra sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve tamamen iletişimsiz kaldım. Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak için de hatta dakikam olmadığı için destek alamıyorum.

Üzerime kayıtlı Vodafone hattımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarının acilen giderilmesini önemle talep ediyorum.

24 Nisan 11:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
24 Nisan 14:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Naciye
Naciye
24 Nisan 15:03

Kusura bakmayın telefonum kapalı olduğu için başkasının numarasını verdim. Verdiğim kişide yabancı diye açmamış. Aramanızı bekliyorum

24 Nisan 16:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşınmadan Vodafone Hattının Kapatılması Ve İletişim Kesintisi

profile
Mahmut
02 Mart 02:20
214

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri