to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. SMS ile hattımın belirli bir saatte açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı durumda.
Bu süreçte hat kapalı olduğu için günlük hayatımla ilgili her konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum, ne aranabiliyorum ne de gerekli SMS’leri alabiliyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde, sorunu çözmeyen ve açıklayıcı olmayan bir cevap verildi.
Numara taşıma sürecinde tarafıma verilen saate uyulmasını, hattımın daha fazla gecikme olmadan acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0533********82 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
