to read complaints and reviews, or file yours.İkinciyeni'den Alınan Fiat Egea'da Rapor Edilmeyen Kırık Panjur Ve Cam Düğmeleri, Sorumluluk Reddi
24 Eylül’de İkinciyeni üzerinden Fiat Egea satın aldım. Araç teslimi çekici firma ile yapıldı. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, cam açma düğmelerinin kırık olduğunu ve ön panjurda, Fiat logosu da dahil olmak üzere kırıklar bulunduğunu fark ettim. Oysa araç için düzenlenen Carwizz Oto Ekspertiz raporunda iç ve dış aksamla ilgili bu hasarlara dair hiçbir ibare yer almıyor, parçalar “sağlam” olarak görünüyor.
Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldım. Hasarların sonradan oluşmuş, kullanıcı kaynaklı izlenimi verilerek sorumluluk kabul edilmedi ve yaptığım görüşmeler sonucunda İkinciyeni ve ekspertiz firması talebimi reddetti. Ayrıca araç tesliminin çekici firma ile yapılmış olmasını gerekçe gösterip, bu hasarların raporda yer almamasını buna bağlamaya çalışıyorlar. Çekici firma sadece taşıma hizmeti verirken, siyah panjurun veya iç aksam düğmelerinin sağlamlığını kontrol etmesinin zaten beklenemeyeceğini özellikle belirtmek isterim. 35 bpl 900 plakalı araçla ilgili olarak yaptığım şikayet başvurusunun reddedildiğini belirten yazılı yanıt da tarafıma iletildi. Ancak kırık düğmeler ve panjur/logodaki kırıkların, aracı teslim alırken orada olması ve raporda yer almaması benim açımdan yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu ayıplı kısımlar nedeniyle oluşacak tamir/onarım masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını ya da mümkünse aracın iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Carwizz Oto Ekspertiz raporu eklerini ve şikayetimin reddedildiğini gösteren ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bu platformda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
