Quick Sigorta’nın 400.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Quick Sigorta’da dosya numarası 2026101096534 olan, şirketimizin üzerine kayıtlı 54 ANR 323 plakalı Citroen Berlingo Max 1.5 blue 130 EAT8 aracım 28.07.2026 tarihinde kaza yaptı. Kaza sonrası eksper incelemesi sonucunda aracın pert olduğuna karar verildi ve trafik müşavirliği firması gerekli belgeleri tarafıma iletti. Biz aracı ihaleye çıkarmak istemediğimizi, aracı kendimizin yaptıracağını açıkça ilettik.

Bu doğrultuda noter tasdikli trafikten çekilme belgesi, terk beyan yazısı, şirket IBAN bilgisi ve tüzel kişilik beyan formunu defalarca kez mail yoluyla Quick Sigorta’ya ilettim. Mail gönderdiğim kişiler arasında E**** D**** (e**********@quicksigorta.com), M****** D******, B***** A***** ve info mail adresi bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Quick Sigorta’yı birçok kez aramak zorunda kaldım ve her aradığımda süreci en baştan anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. 3289471 numaralı şikayet kaydını da açmış olmama rağmen yine sonuç alamadım.

Sigorta şirketi tarafıma, trafik sigortası genel şartları gereği kaza tarihinde yürürlükte olan araç başına poliçe teminat limitlerinin geçerli olduğunu, bu tarihten sonraki kazalarda araç başına teminat limitinin 400.000,00 TL olduğunu yazılı olarak bildirdi. Poliçe numaram 100000475522646’dır. Bu çerçevede şirket hesabımıza 400.000 TL’nin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Aracımı kendi imkanlarımızla yaptırıyorum ancak ödeme yapılmadığı için aracı servisten çıkaramıyorum ve bu süreçte araç kiralamak zorunda kaldım. Kazada %100 karşı taraf kusurlu çıkmıştır ve sigorta şirketi ödeme yaptıktan sonra karşı tarafa dava açmayı planlıyorum.

İki aydan uzun süredir herhangi bir net geri dönüş alamamam, belgeleri ve beyanlarımızı defalarca iletmiş olmamıza rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem şirketimizi maddi olarak zor durumda bırakmakta hem de ciddi zaman kaybına neden olmaktadır. İlgili dosyamın acilen incelenerek, belirtilen 400.000 TL tutarındaki ödemenin şirket hesabımıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.