to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası 5G 25 GB Fırsat Paketi Görünmüyor
Vodafone’a internet üzerinden “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini seçerek numara taşıma talebinde bulundum. 03.05.2026 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı ancak hat aktif olduktan sonra bu paketi ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de Vodafone web sitesindeki mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum, ilgili paket hiçbir ekranda görünmüyor.
Numara taşıma sürecinde özellikle bu paketi kullanabilmek için geçiş yapmış olmama rağmen, hattım taşındıktan sonra sunulan bu teklifin sistemlerinizde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sorunum çözülmedi ve bayiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak teklif tarafıma internet üzerinden gösterildiği ve bu yönde geçiş yaptığım için sorunun Vodafone tarafında sistemsel olduğunu düşünüyorum. Ayrıca numara taşıma sırasında bana gösterilen teklifin ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Sorunun en kısa sürede tespit edilerek hattıma gerekli tanımlamanın yapılmasını ve “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini numara taşıma sürecinde tarafıma sunulduğu şartlarda kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
