to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a internet üzerinden “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini seçerek numara taşıma talebinde bulundum. 03.05.2026 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı ancak hat aktif olduktan sonra bu paketi ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de Vodafone web sitesindeki mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum, ilgili paket hiçbir ekranda görünmüyor.
Numara taşıma sürecinde özellikle bu paketi kullanabilmek için geçiş yapmış olmama rağmen, hattım taşındıktan sonra sunulan bu teklifin sistemlerinizde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sorunum çözülmedi ve bayiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak teklif tarafıma internet üzerinden gösterildiği ve bu yönde geçiş yaptığım için sorunun Vodafone tarafında sistemsel olduğunu düşünüyorum. Ayrıca numara taşıma sırasında bana gösterilen teklifin ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Sorunun en kısa sürede tespit edilerek hattıma gerekli tanımlamanın yapılmasını ve “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini numara taşıma sürecinde tarafıma sunulduğu şartlarda kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma sürecinde tarafıma internet üzerinden “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketi açıkça sunuldu. Ancak 19.04.2026 tarihinden bu yana bu paketi ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de Vodafone web sitesindeki mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum, ilgili paket...
20.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’un “5g Fırsat 25 GB” kampanyasına internet üzerinden başvurarak geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma taahhüt edilen paket görünmemektedir. Ekli görsellerde de bu durum açıkça görülmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yap...
Yorumlar