Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da 5G 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Satın Alınamıyor

Ertuğrul
Ertuğrul
Vodafone
19 Nisan 18:51397
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
1 gün içerisinde ilgilenildi teşekkürler

Vodafone’a numara taşıma kapsamında tarafıma sunulan “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini ne Vodafone uygulaması üzerinden ne de web sitesindeki Vodafone mobil işlemler bölümünden satın alamıyorum. 19.04.2026 tarihinden beri bu paketi almaya çalışıyorum ancak ilgili paket ekranlarda hiç görünmüyor.

Şu an için hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, sorun sadece bu vaat edilen paketi görememem ve dolayısıyla satın alamamam ile ilgili. Numara taşıma sürecinde açıkça sunulan bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.

Sorunun en kısa sürede tespit edilip hattıma tanımlanmasını ve “5g 25 GB Fırsat Taahhütsüz 28 Günlük / 200 TL” paketini söz verildiği şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 19:14 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 09:49

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 12:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ertuğrul
Ertuğrul
20 Nisan 12:21

1 gün içerisinde ilgilenildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Söz Verilen 175 TL’lik 25 GB Paketi Gelmedi, 300 TL Kullanılamıyor

Ömer
13 Mart 19:141.073

Numaramı 13 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a online kanaldan taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’un web sitesinde 175...

2 Destek
1

Taahhüt Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattımda Yok

İzzet
İzzet
Vodafone
13 Nisan 22:59418

Vodafone’un web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 0543*****40 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone Hat Taşımaİşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone Hat TaşımaSorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone Haksız ParaAlıyor!

Profil fotoğrafı
Salih
Vodafone Mağduriyetim Acil Giderilmeli

Vodafone MağduriyetimAcil Giderilmeli

Profil fotoğrafı
Altın

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri