to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Televizyon Teslimi Ve İade Talebi
09.08.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu dg27000 model televizyon satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden TV güç kablosu ve TV ayağı çıkmadığını gördüm. Yani ürün eksik parçalarla teslim edildiği için televizyonu kullanamıyorum.
Durumu önce BİM mağazasına, ardından Dijitsu müşteri hizmetlerine ilettim. Her iki tarafa da başvurmama rağmen süreç uzatıldı, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, eksik parçaların temini veya ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için televizyonun iadesini istiyorum. İademin hızlı bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma kesintisiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2026 tarihinde Uşak Eşme’deki BİM mağazasından Dijitsu dg27000 model televizyon satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden TV güç kablosu ve TV ayağı çıkmadığını gördüm. Eksik parçalar nedeniyle televizyonu hiç kullanamıyorum.
Durumu önce ürünü aldığım BİM mağazasına, ardından Dijitsu müşteri hizmetlerine ilettim. Her iki tarafa da başvurmama rağmen süreç uzatıldı, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, eksik parçaların temini ya da ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam etti. Televizyonu bu haliyle kullanma imkanım yoktur.
Ürün için 7.990 TL ödeme yaptım. Eksik parçalarla teslim edilen ve kullanamadığım bu televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim 7.990 TL tutarın tarafıma hiçbir kesinti olmadan, hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
