Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yok

ID:35207395

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yok

Volkan

Vodafone

16 Şubat 22:50

228

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Vodafone’un web sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 3-5 gün içinde aktif olacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hattım hala Vodafone tarafında aktif edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Şu an hala eski operatörüm üzerinden hattımı kullanıyorum.

Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeniden kayıt açıldı ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hattım aktif hale getirildi. Sürecin bu kadar uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Numara taşıma sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, hattımın Vodafone tarafında derhal tanımlanıp aktif edilmesini ve gecikmenin sebebi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

numara-tasima-sureci-uzadi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Vodafone

17 Şubat 13:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Şubat 13:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Volkan

21 Şubat 09:09

Geçte olsa numara taşıma işlemi hızlıca çözüme kavuşturuldu. İlginiz için teşekkürler.

Volkan

21 Şubat 09:10

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Aktif Edilmedi Ve 1000 TL Paket Ücreti İadesi Talebi

Batuhan

Vodafone

07 Ocak 18:17

206

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım yaklaşık 15 gündür hâlâ aktif edilmedi. 23.12.2025 tarihinde internet üzerinden numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim ve bu tarihten beri hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi; a...

numara-tasima-islemi-uzun-sure-aktif-edilmedi-ve-1000-tl-paket-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

743

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nevra

Vodafone

20 Eylül 2025 22:09

1.242

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Hattın Açılmama Sorunu

Ozan

Vodafone

01 Ocak 16:21

835

Vodafone üzerinden 24 Aralık 2025’te numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım ise 25 Aralık 2025 günü elime ulaştı. Vodafone’un sitesinde hattın 3-5 gün içinde açılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hattım hâlâ açılmadı, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetler...

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Aktif Olmayan Hat Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Sedat

Vodafone

03 Şubat 13:20

598

23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...