to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yok
Vodafone’un web sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 3-5 gün içinde aktif olacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hattım hala Vodafone tarafında aktif edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Şu an hala eski operatörüm üzerinden hattımı kullanıyorum.
Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeniden kayıt açıldı ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hattım aktif hale getirildi. Sürecin bu kadar uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma sürecimin gecikmeden tamamlanmasını, hattımın Vodafone tarafında derhal tanımlanıp aktif edilmesini ve gecikmenin sebebi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçte olsa numara taşıma işlemi hızlıca çözüme kavuşturuldu. İlginiz için teşekkürler.
İlginiz için teşekkürler
