Az Kullanımda Bianchi Bisikletinin Ön Lastiği Patladı

9 yaşındaki oğlum için büyük bir özen ve güvenle, 18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknik bisiklet satıcısından Bianchi f021 20 Jant 21 Vites katlanır bisiklet satın aldık. Ürüne 17.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedik ve hem markaya hem de bisikletin kalitesine güvenerek tercih yaptık.

Oğlum okul döneminde ders yoğunluğu nedeniyle bisikleti düzenli kullanamıyor. Sadece yaz aylarında, sitemizin bahçesinde günde en fazla 1‑2 saat biniyor. Bisikletin hem maddi değeri hem de güvenlik endişemiz (çalınma riski) sebebiyle, her kullanım sonrası bisikleti eve çıkarıp odasında muhafaza ediyoruz. Dışarıda, yağmurda, güneşte ya da ortak alanlarda kesinlikle bırakmıyoruz; adeta gözümüz gibi bakıyoruz.

Bu kadar az kullanılan, üzerine titrediğimiz ve neredeyse sıfır ayarında koruduğumuz bir bisikletin ön tekerleğinin dururken patlamış olması bizim açımızdan kabul edilebilir değil. Alalı bir yıl bile olmadan, üstelik çok sınırlı ve özenli kullanımda böyle bir sorun yaşamamız, ürünün malzeme ve kalite açısından beklentimizin çok altında kaldığını hissettirdi. 17.000 TL ödeyerek aldığımız bu bisiklette çok daha dayanıklı ve sorunsuz bir kullanım beklerdik.

Şu ana kadar henüz ne satıcıya ne de yetkili servise başvurmadık, ancak bu kalite sorunuyla ilgili Bianchi gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını istiyoruz. Az ve dikkatli kullanımda, kısa sürede yaşanan bu ön lastik patlaması için inceleme yapılarak, gerekli görülüyorsa onarım ya da parça değişimi dahil olmak üzere tarafıma tatmin edici ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.