TurkNet Ev İnternetinde Üç Gün Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

08.09.2026 Cumartesi günü sabah saat 10:00 civarından beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor, üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Her görüşmede farklı bir açıklama yapılıyor, sürekli bahaneler duyuyorum ama sahada ya da hattımda yapılan hiçbir gerçek müdahale hissetmiyorum.

TurkNet aboneliğimin henüz ilk ayındayım ve daha en başında günlerce internetsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ev interneti olmadığı için hem benim hem eşimin telefonundaki internet paketleri tamamen bitti ve ek paket satın almak zorunda kaldık. Bu mobil veri harcamalarımızın bedelini ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne dilekçeyle başvurarak talep edeceğimi belirtmek isterim. Arızamın ivedilikle incelenip bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı veya port kaynaklı sorunumun da detaylıca kontrol edilmesini talep ediyorum.