to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden 27 Nisan’da faturalı bir tarifeye geçtim ve aslında tarifeden, Vodafone’dan ve müşteri hizmetlerinden genel olarak memnunum. Ancak mevcut numaram üzerinden aile bireyleri ve tanıdıklardan gelen istenmeyen aramalar nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum ve bu yüzden tarifem aynı kalmak kaydıyla sadece numaramın değiştirilmesini talep ettim.
2 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hattımı zamanında başka bir operatörden taşıyarak Vodafone’a geçtiğim ve numaramın 0552 ile başladığı gerekçesiyle numara değişikliği yapılmayacağı söylendi. Bu durum bana makul gelmiyor çünkü yaşadığım rahatsızlığın önüne geçebilmem için numara değişikliği dışında bir çözüm sunulmuyor.
Henüz faturalı tarifeye geçişimin üzerinden 14 gün dolmadığı için cayma hakkımı kullanmak istediğimi, bu nedenle de herhangi bir ek ceza ya da cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. 5523****88 numaralı hattım için ya cezasız şekilde tekrar faturasız hatta geçirilmek ya da mevcut tarifem korunarak numaramın değiştirilmesi yönünde çözüm talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadece numaramı değiştirmek istediğim için günlerdir mağdur ediliyorum. Numara değişikliği talebim için hattı ilk aldığım operatörle görüşmem gerektiği söylendi; eski operatörümle görüştüğümde ise o operatöre geri geçiş yapmadan numara değişikliği yapamayacaklar...
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu basit talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6–7 kez aradım. Her aradığımda numara değişikliği talebimle ...
Vodafone üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla, bilgisayarımdan Google Chrome kullanarak yaklaşık 1,5 ay önce numara değişikliği talebinde bulundum. Amacım, mevcut hattım olan 0539 *** ** 36 numaralı hattımın numarasını değiştirmekti; fakat talebim numara değişikliği olarak işleme alınmak yeri...
Vodafone’da numara değişikliği işlemi yaptım, eski numaramı kapatmak istedim ancak 3 aydır kullanmadığım hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Eski numaram: 0542*****92, yeni numaram: 0547*****58. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattın iptal edileceğini söylediler fakat hala iptal edilmedi....
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Yorumlar